第一部分  选择题

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在小题列出的四个选项中只有一具选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。

1、公共关系(Public Relations)也可称为(         )
A、人际关系
B、公众关系
C、团体关系
D、人群关系

2、现代"公共关系传播"的本质即组织与公众之间信息的(         )
A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流

3、公共关系研究人和人的关系的角度是(         )
A、信息传播沟通角度
B、社会心理学角度
C、市场营销学角度
D、交际学角度

4、堪秒最早问世的公共关系学的理论书籍是(         )
A、亚里士多德的《修辞学》
B、儒略·凯撒的《高卢战记》
C、爱德华·伯尼斯的《公从舆论的形成》
D、孔子的《春秋》

5、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动中最有名的代表人物是(         )
A、艾维·李
B、爱德华·伯尼斯
C、雷克斯·哈罗
D、巴纳姆

6、美国开设第一所公共关系学院的大学是(         )
A、纽约大学
B、斯坦福大学
C、波士顿大学
D、哈佛大学

7、公共关系传入中国大陆地区是在(         )
A、19世纪末
B、20世纪初
C、20世纪60年代
D、20世纪80年代

8、在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现为把公关机构归属于(         )
A、办公室
B、联络接待部门
C、广告宣传部门
D、销售部门

9、组织公关人员培训的教育内容，除了系统的理论及实践课程设置外，还包括(      )
A、函授教育
B、职业技术教育
C、职业道德教育
D、业余教授公关知识

10、通才式的公关人才一般可视为(         )
A、领导型人才
B、专门人才
C、具体人才
D、组织人才

11、"赌金持有人"这个概念，其实就是指(         )
A、行动公众
B、积极公众
C、个体公众
D、公共受众

12、在与公众相关的概念中，属政治哲学及社会历史范畴的是(         )
A、人民
B、群众
C、人群
D、受众

13、竞选中的选民，酒店、商场中的散客等属于组织的(         )
A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众

14、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是(         )
A、需要
B、态度
C、知觉
D、心理

15、马斯洛认为人最高层次的需要是(         )
A、安全需要
B、社交需要
C、自尊需要
D、自我实现的需要

16、战争、商战、起义等在舆论对象中属于(         )
A、社会事件
B、社会问题
C、社会冲突
D、社会运动

17、组织公关调查活动的第二个具体环节是(         )
A、组织实际形象分析
B、组织形象差距分析
C、组织自我形象分析
D、组织形象评估

18、某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的(         )
A、人员形象
B、文化形象
C、标 识形象
D、媒介形象

19、下列描述对"公共信息模式"而言是错误的(         )
A、公关工作是信息的公布
B、是一种单向模式
C、利用大众媒介传播相对真实信息
D、是一种双向传播

20、各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(         )
A、新闻代理模式
B、公共信息模式
C、双向平衡模式
D、双向不平衡模式

21、议题设置论认为：大众传播对某些议题的着重强调与公众对这些议题的重视程度(     )
A、成反比关系
B、成正比关系
C、没多大关系
D、有时成正比，有时成反比

22、下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合(         )
A、电视
B、报纸
C、Internet
D、广播

23、作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解(         )
A、热点问题
B、敏感问题
C、现实问题
D、历史性问题

24、公关调查的对象是(         )
A、社会组织
B、消费者
C、公众
D、受众

25、广告：“***保险公司祝全国人民平安康泰”属于(         )
A、商品广告
B、公益广告
C、形象广告
D、促销广告

26、人类交往过程中最基本、最重要的工具是(         )
A、文件
B、书面文字材料
C、网络
D、语言

27、标志在VIS中处于(         )
A、核心与领导地位
B、辅助地位
C、重要地位
D、中心地位

28、把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能。这种做法被称为(         )
A、效能整合
B、功能整合
C、协调整合
D、综合整合

29、通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的(         )
A、战术连续性
B、战术协调性
C、战略导向性
D、战略综合性

30、市场领导者定位战略所运用的基本原则是(         )
A、垄断原则
B、先入为主原则
C、创新原则
D、排他原则

二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填 在括号内。多选、少选、错选均无分。

31、能直接反映公共关系状态的概念包括(         )
A、关系
B、形象
C、舆论
D、流言
E、流行

32、在组织内设公关机构模式中，高层领导直属型综合了哪些类型的特点(        )
A、公关委员会
B、部门并列型
C、公关公司
D、公关协会
E、部门隶属型

33、社区关系亦称(         )
A、区域关系
B、地方关系
C、睦邻关系
D、种属关系
E、族域关系

34、流言内容的变化经过下列几个阶段(         )
A、一般化
B、强调
C、突出
D、同化
E、夸张

35、编制组织公关预算的方法主要有(         )
A、计划评审法
B、按销售量抽成法
C、宏观预算法
D、微观预算法
E、目标作业法

36、以受众对象不同，一般把报刊分为(         )
A、综合性报刊
B、专门性报刊
C、组织报刊
D、社会报刊
E、大众报刊

37、下述情形中可能引发公关危机的有(         )
A、产品质量不合格
B、知假售假
C、经济合同纠纷
D、严重的自然灾害
E、针对组织的失实新闻报导

38、礼仪是由下列部分组成的，即(         )
A、礼节
B、礼貌
C、仪式
D、程序
E、规范

39、下列属于企业内部传播媒介的有(         )
A、墙报
B、大众传媒
C、内部信函
D、企业简报
E、内部闭路电视

40、政府公共关系实务主要体现在(         )
A、完善公众传播机制
B、推动社会主义民主政治建设
C、完善公共行政服务
D、树立政府良好形象
E、加强法治建设

第二部分  非选择题

三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)

41、广义公关主体
42、公关管理过程
43、公关广告
44、政府服务文化

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

45、公共关系发展的新特点是什么？
46、组织公关测评主要有哪些常用方法？
47、为什么说组织行为不当会引发公关危机？
48、举行会议应注意哪些问题？

五、论述题(共10分)

49、试述组织全员PR管理的基本要求及意义。

六、案例分析题(共8分)

50、某市政府在进行城市基础设施建设过程中，深感财力不足。为此，决定向企业筹集资金。市政府将筹资政策在当地媒体上予以公布后，绝大多数企业对此不感兴趣。但有少数企业出于某种考虑，从自身财力出发，提供了数量不等的资金。其中出资较大的一家企业按政策规定获得了一条新建路为期五十的冠名权。企业用自己的名称作为这条路的名称，并获市政当局的批准。出资修路的广告效应由此得以显现。与此同时，其它出资修路的企业，也以不同形式得到了相应回报。
    问题：(1)出资修路行为体现了何种公关思想？
          (2)此类行为为什么会给企业带来益处？

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